Termos de uso

1. Aceitação dos termos

Ao usar o aplicativo Iara, você concorda com estes termos de uso. Se não concordar com algum item, não use o serviço.

2. Descrição do serviço

O Iara é um aplicativo de gestão de relacionamentos que oferece:

2.1 Funcionalidades principais

• Armazenamento e organização de contatos pessoais e profissionais
• Lembretes automáticos de aniversários e datas importantes
• Sugestões personalizadas de presentes
• Coordenação de presentes em grupo ("vaquinhas")
• Anotações e tags personalizadas para cada contato
• Sincronização com contatos do seu dispositivo

2.2 O que NÃO fazemos

• Não processamos pagamentos de presentes ou vaquinhas (apenas coordenamos)
• Não somos uma loja de presentes ou marketplace
• Não enviamos mensagens automáticas para seus contatos
• Não garantimos que todos os presentes sugeridos estarão disponíveis

3. Assinatura e pagamento

3.1 Modelo de assinatura

• Valor: R$ 10,00 por mês
• Pagamento: Exclusivamente via PIX
• Cobrança: Mensal recorrente
• Renovação: Automática até cancelamento

3.2 Política de reembolso

• 14 dias de garantia para novos assinantes
• Reembolso integral se solicitado dentro do prazo
• Para solicitar: [email protected]

3.3 Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento
• O serviço continua até o final do período pago
• Sem multas ou taxas de cancelamento
• Seus dados são mantidos por 30 dias após o cancelamento

4. Suas responsabilidades

4.1 Uso adequado

• Fornecer informações precisas na sua conta
• Adicionar apenas contatos que você tem permissão para armazenar
• Usar o app exclusivamente para gestão pessoal de relacionamentos
• Manter sua conta segura e não compartilhar credenciais
• Respeitar a privacidade dos outros ao usar recursos de grupo

4.2 Idade mínima

• Usuários devem ter 18 anos ou mais
• Menores entre 13-18 anos precisam de autorização dos pais

5. Usos proibidos

É terminantemente proibido:

5.1 Atividades comerciais não autorizadas

• Usar o app para marketing comercial sem permissão dos contatos
• Enviar spam ou mensagens promocionais em massa
• Vender ou monetizar listas de contatos

5.2 Comportamentos inadequados

• Assediar, perseguir ou incomodar outras pessoas
• Armazenar informações falsas ou difamatórias
• Violar leis brasileiras de qualquer forma
• Tentar hackear ou quebrar a segurança do app

5.3 Violações técnicas

• Criar múltiplas contas para contornar limites
• Usar bots ou ferramentas automatizadas
• Tentar fazer engenharia reversa do aplicativo
• Sobrecarregar nossos servidores intencionalmente

6. Propriedade intelectual

6.1 Nossa propriedade

• O app Iara, sua tecnologia e design são nossa propriedade
• Marcas, logos e conteúdo original são protegidos por direitos autorais
• Você não pode copiar, modificar ou distribuir nosso código

6.2 Seus dados

• Você mantém todos os direitos sobre os dados que adiciona
• Nos dá licença limitada para processar conforme necessário para o serviço
• Pode exportar ou deletar seus dados a qualquer momento

7. Limitações e responsabilidades

7.1 Disponibilidade do serviço

• Nos esforçamos para manter o app sempre disponível
• Pode haver interrupções para manutenção ou melhorias
• Não garantimos 100% de uptime

7.2 Limitação de responsabilidade

Nossa responsabilidade se limita ao valor da sua assinatura mensal. Não somos responsáveis por:

• Presentes comprados com base em nossas sugestões
• Problemas em relacionamentos pessoais
• Perda de oportunidades por falhas em lembretes
• Danos indiretos ou lucros cessantes

7.3 Uso por sua conta e risco

• Você é responsável por como usa as informações do app
• Decisões sobre relacionamentos e presentes são suas
• Verifique sempre informações importantes independentemente

8. Suspensão e cancelamento

8.1 Podemos suspender sua conta se:

• Violar estes termos repetidamente
• Usar o serviço para atividades ilegais
• Representar risco para outros usuários
• Não pagar a assinatura

8.2 Processo

• Tentaremos contato antes de suspender
• Você pode contestar a decisão
• Dados são mantidos por 30 dias para eventual recurso

9. Atualizações do serviço

9.1 Melhorias contínuas

• Podemos adicionar novos recursos regularmente
• Algumas funcionalidades podem ser descontinuadas
• Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência

9.2 Atualizações obrigatórias

• Versões antigas podem parar de funcionar
• Atualizações de segurança são essenciais
• Você será notificado sobre atualizações importantes

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Disputas serão resolvidas:

• Preferencialmente por negociação direta
• Mediação ou arbitragem se necessário
• Foro da comarca de [sua cidade], Brasil

11. Contato e suporte

Para dúvidas, sugestões ou problemas:

E-mail principal: [email protected]

Assuntos específicos:

• Problemas técnicos: "Suporte - [descreva o problema]"
• Questões de pagamento: "Financeiro - [sua dúvida]"
• Privacidade: "Privacidade - [sua solicitação]"

Tempo de resposta: Até 48 horas em dias úteis

12. Disposições finais

12.1 Integralidade

• Estes termos representam o acordo completo entre nós
• Substituem qualquer acordo anterior
• Só podem ser alterados por escrito

12.2 Independência das Cláusulas

• Se alguma parte for considerada inválida, o resto continua válido
• Tentaremos substituir partes inválidas por equivalentes válidos

12.3 Vigência

• Estes termos entram em vigor quando você aceita
• Continuam válidos enquanto usar o serviço
• Algumas obrigações sobrevivem ao cancelamento (pagamentos, propriedade intelectual)